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私たち消費者を取り巻く環境はますます複雑、多様化しています。新しい商品が次々に生まれ、様々な情報が氾濫するなかで、消費者契約に関するトラブルは増加の一途をたどっています。
市では、こうした被害を少なくし、市民の皆さんの消費生活の安定と向上を図るために、消費生活に係る相談に応じています。
平成18年4月1日から相談日が変わりました。 |
相談日：毎週火曜日と5月7日、5月14日、7月2日、9月3日、10月1日、11月5日、
12月3日の金曜日
時 間：10:00〜15:00 |
| 場 所：市役所本庁4階403会議室 |
| お問い合わせは 商工観光課商工観光係 0439-80-1287 |
| そのほか消費生活でのお困りごとは下記へご相談ください |
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| 消費生活 |
消費者ホットライン |
0570-064-370 |
| 国民生活センター相談受付 |
03-3466-0999 |
| 千葉県消費者センター |
047-434-0999 |
| 社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会（土・日のみ） |
03-5729-3711 |
| 社団法人全国消費生活相談員協会（土・日のみ） |
03-3448-1409 |
| 食品一般 |
農林水産省「消費者の部屋」 |
03-3591-6529 |
| 食品衛生 |
君津保健所 |
0438-22-3743 |
| 工業品・商品取引 |
経済産業省「消費生活相談室」 |
03-3501-1511 |
| 広告・表示・景品 |
公正取引委員会事務総局取引部消費者取引課 |
03-3581-5471 |
| 物価関連 |
経済企画庁「物価ダイヤル」 |
03-3581-3999 |
| 訪問販売 |
(社)日本訪問販売協会「訪販110番」 |
03-3357-6019 |
| 通信販売 |
(社)日本通信販売協会「通販110番」 |
03-5651-1122 |
| クレジット販売 |
(社)日本クレジット産業協会消費者相談室 |
03-3359-3001 |
| クレッジト・消費者ローン |
(財)日本クレジットカウンセリング協会
「多重債務110番」 |
03-3226-0121 |
| 広告 |
(社)日本広告審査機構(JARO) |
03-3541-2811 |
| 個人輸入 |
(財)製品輸入促進協会「個人輸入相談コーナー」 |
03-3989-5151 |
| 賃貸住宅 |
全国借地借家人組合連合会 |
03-3352-0448 |
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| ■うまい話に御用心！ |
| 電話や街角、ときには家庭への訪問で、商品やサービスを強引に売りつけられた、悪質な勧誘をされた･･･そんな経験をお持ちの方は多いことでしょう。販売員の甘い言葉に乗ったり、あなたがあいまいな態度や返事をすると後日大変なトラブルになります。｢うまい話はない｣と肝に銘じて応対することが肝心です。高齢の方の被害も多くなっています。ご家族で常日頃話し合っていると良いでしょう｡ |
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悪質商法の一例
マルチ商法 自分以外の購入者を獲得すると大きな利益が得られる
霊感商法 不幸、不安に付け込み、高額な商品を売りつける
催眠商法 客を会場に集め、無料の品物を配るなどして興奮状態に陥れる
かたり商法 消防署員などをかたり売りつける
デート商法 景品が当たったなどと販売目的を隠して呼び出し、売りつける
キャッチセールス 路上でアンケートなどといって近づき、その後契約を結ばせる |
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| ■クーリングオフ制度 |
| 訪問販売等で商品やサービスの契約(申込み)をした後、契約(申込み)のための書面を受け取った日を含めて8日以内(マルチ商法などの場合は20日以内)なら消費者は無条件で契約の解除(申込み撤回)をすることができる制度です。 |
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| ■消費者相談事例 |
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